Angielski w hotelu: praktyczne zwroty i słówka

Wstęp

Oto nasz przewodnik po angielskich rozmówkach w hotelu! Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak porozumieć się z personelem hotelu w języku angielskim? Nie martw się, nie jesteś sam!

Dla wielu Polaków, zwłaszcza tych, którzy dopiero uczą się języka angielskiego, rozmowa w języku obcym w hotelu, może być stresującym przeżyciem. Jednak dzięki naszym przydatnym zwrotom i wskazówkom możesz łatwo komunikować się z personelem hotelu i cieszyć się pobytem!
W tym artykule omówimy najbardziej przydatne zwroty, które pomogą Ci skutecznie komunikować się z personelem hotelu w języku angielskim.

Rezerwacja pokoju

zwroty w hotelu po angielskuRezerwacja pokoju to jedno z najważniejszych zadań podczas planowania pobytu w hotelu. Warto poznać kilka przydatnych zwrotów, które ułatwią ten proces i pomogą zarezerwować wymarzony pokój i poradzić sobie w takiej sytuacji.

Can I book a room? Czy mogę zarezerwować pokój? – to podstawowe pytanie, które należy zadać, aby rozpocząć proces rezerwacji.

I’d like to book a room for two nights, please. Chciałbym zarezerwować pokój na dwie doby. – to przykład, jak określić liczbę nocy, na które chcemy zarezerwować pokój.

Do you have any vacant rooms for the weekend? Czy macie jakieś wolne pokoje na weekend? – to pytanie, które pozwala na sprawdzenie dostępności pokojów w wybranym terminie.

What’s the price per night? Jaka jest cena za dobę? – to ważne pytanie, na które warto poznać odpowiedź przed dokonaniem rezerwacji.

I’d like a room with a double bed, please. – Chciałbym pokój z podwójnym łóżkiem, proszę. – to przykład określenia preferencji co do rodzaju łóżka.

Could I have a room with a seaview, please? – Czy mógłbym prosić o pokój z widokiem na morze? – to przykład, jak poprosić o pokój z wybranym widokiem.

When do I need to check out? – Kiedy muszę się wymeldować? – to pytanie, na które warto poznać odpowiedź, aby uniknąć dodatkowych opłat za przekroczenie czasu wymeldowania.

Telefoniczna rezerwacja pokoju w hotelu, dialog po angielsku

      Hello. Susan Brown speaking. How can I help you?

Dzień dobry, mówi Susan Brown. W czym mogę pomóc?

      I would like to make a reservation please .

Chciałbym dokonać rezerwacji.

      Certainly. When is it for?

Oczywiście. Na kiedy?

      It is for the first of July.

Na pierwszy lipca.

      Can you tell me how much it is?

Czy może mi pani powiedzieć, ile to kosztuje?

      Yes. That is 50 pounds.

Tak. 50 funtów.

      Ok I will take it.

Dobrze, wezmę.

      That is fine. We look forward to seeing you. Bye bye.

Dobrze. Cieszymy się na spotkanie z panem. Do widzenia.

      Thank you. Good-bye

Dziękuję. Do widzenia.

Rezerwacja pisemna hotelu po angielsku: e-mail, list. Przykład 

Reservation Rezerwacja

Hello,

      I am looking for one double en suite room
from 10.08.2016 to 12.08.2016 (two nights).

Please write if you have a such room available and what would be the price.

      Best regards XYZ  

Dzień dobry,
 
Szukam pokoju dla dwóch osób z łazienką w terminie od 10.08.2016 do 12.08.2016 (dwie doby).
 
Proszę napisać, czy macie taki pokój dostępny w danym terminie i jaka byłaby cena.
 
Pozdrawiam
 
XYZ

Zameldowanie i wymeldowanie

przydatne zwroty angielskie w hoteluZameldowanie i wymeldowanie to kolejne ważne kroki podczas pobytu w hotelu. Oto kilka przydatnych zwrotów, które pomogą Ci przejść przez te etapy bezproblemowo:

Uniwersalne pytania, które można zadać lub usłyszeć o znajomość języka angielskiego

      Do you speak English?

Czy mówisz po angielsku?

      Yes I do.

Tak, (mówię).

      No I don't.

Nie, (nie mówię).

      A little/ Just a little.

Trochę/ Tylko trochę.

      I don't understand.

Nie rozumiem.

      Can you repeat that?

Czy możesz powtórzyć?

Zwroty przy zameldowaniu:

Hello/Good morning/afternoon/evening. I have a reservation under the name (Twoje nazwisko).

Witaj/Dzień dobry (przed południem) / dzień dobry (po południu) / dobry wieczór. Mam rezerwację na nazwisko (Twoje nazwisko).

I would like to check in/register.

Chciałbym się zameldować.

Is my/our room ready?

Czy mój/nasz pokój jest gotowy?

Can I get the key to my room?

Czy mogę dostać klucz do mojego pokoju?

Is breakfast included?

Czy śniadanie jest wliczone? (w cenę pokoju?)

What is Wi-Fi password?

Jakie jest hasło do Wi-Fi?

Zwroty przy wymeldowaniu:

Hello/Good morning/afternoon/evening. I’d like to check out, please.

Witaj/Dzień dobry (przed południem) / dzień dobry (po południu) / dobry wieczór. Chciałbym się wymeldować.

Could you please prepare my bill/ invoice?

Czy mógłbyś przygotować mój rachunek/fakturę?

Could you also arrange a taxi for me to the airport/train station?

Czy mógłbyś zorganizować dla mnie także taksówkę na lotnisko / dworzec kolejowy?

Pamiętaj, że przy zameldowaniu hotel może poprosić Cię o okazanie dokumentu tożsamości oraz zablokowanie określonej kwoty na karcie kredytowej jako zabezpieczenie. Podczas wymeldowania upewnij się, że zapłaciłeś za wszystkie dodatkowe usługi oraz zostawiłeś  klucz do pokoju w recepcji.

Pytania dotyczące udogodnień w pokoju

Najważniejsze w hotelu jest to, abyś czuł się komfortowo i miał dostęp do wszystkich udogodnień, których potrzebujesz podczas pobytu. Dlatego zalecamy sprawdzenie wyposażenia pokoju i ewentualnych dodatkowych usług oferowanych przez hotel przed dokonaniem rezerwacji. Ważna jest również znajomość angielskich zwrotów, aby móc wyrazić swoje potrzeby i oczekiwania.

zwroty angielskie w hoteluDoes the room have air conditioning?  Czy pokój posiada klimatyzację?

Is there a mini bar in the room?  Czy w pokoju znajduje się minibar?

Can I get extra pillows/blankets/towels?  Czy mogę dostać dodatkowe poduszki/koce/ręczniki?

May I borrow an iron? Czy mogę pożyczyć żelazko?

Does the room have a safe? Czy pokój posiada sejf?

Is there a hairdryer in the room?  Czy w pokoju jest suszarka do włosów?

Can I request a wake-up call?  Czy mogę poprosić o pobudkę?

Does the room have a balcony? Czy pokój posiada balkon?

Is there a seaview from the room? Czy z pokoju jest widok na morze?

Is there a coffee/tea maker in the room?  Czy w pokoju jest ekspres do kawy/herbata?

Can I have a takeaway? Czy mogę prosić o jedzenie na wynos?

Pamiętaj, że pytania te mogą być dostosowane do Twoich indywidualnych potrzeb, w zależności od wyposażenia pokoju i oferty hotelu. Nie wahaj się pytać recepcjonisty o cokolwiek, co może uczynić Twój pobyt bardziej komfortowym.

Zgłaszanie problemów z pobytem w hotelu

Podczas pobytu w hotelu zgłoszenie problemów z pokojem może być nieuniknione. Jeśli masz problem z jakimkolwiek urządzeniem, oświetleniem, klimatyzacją lub czystością, ważne jest, aby zgłosić to jak najszybciej, aby personel hotelu mógł rozwiązać problem.

Szybki angielski w rozmowie, proste konwersacje z życia wzięte. Nagrania po angielsku i po polsku. SPRAWDŹ!
Szybki angielski w rozmowie, proste konwersacje z życia wzięte. Nagrania po angielsku i po polsku. SPRAWDŹ!
      Problems

Problemy

      What's happened?

Co się stało?

      What's the matter?

Co się stało? O co chodzi?

      I have a problem.

Mam problem.

      There is not hot water.

Nie ma gorącej wody.

      There is only cold water.

Jest tylko zimna woda.

      The air conditioning is out of order.

Klimatyzacja jest zepsuta.

      The bathroom is dirty.

Łazienka jest brudna.

      The room has not been cleaned.

Pokój nie był sprzątany.

      I got lost.

Zgubiłem się.

      I lost my wallet.

Zgubiłem portfel.

      I lost my documents.

Zgubiłem dokumenty.

      My car is broken.

Mój samochód się zepsuł.

      The car is damaged.

Samochód jest uszkodzony.

      Somebody has stolen my car.

Ktoś ukradł mój samochód.

      I have run out of petrol.

Skończyła mi się benzyna.

Słowniczek hotelowy — lista najważniejszych słów angielskich

ezerwacja w hotelu po angielsku

      reception
recepcja
      receptionist
recepcjonista
      make a reservation
zrobić rezerwację
      check in
zameldować się w hotelu
      check out
wymeldować się

stay in a hotel zatrzymać się w hotelu

      fill in a registration form
wypełnić formularz meldunkowy

Zobacz również: wypełnianie formularza po angielsku

      hotel guest
gość hotelowy
      hotel service
obsługa hotelowa
      single room
pokój jednoosobowy
      double room
pokój dwuosobowy
      full board
pełne wyżywienie
      half board
niepełne wyżywienie
      breakfast included
śniadanie wliczone w cenę

takeaway, take-away jedzenie na wynos

have a takeaway/have a take-away wziąć jedzenie na wynos

Sprawdź również: nazwy posiłków i jedzenia po angielsku

      Have a nice stay!

Miłego pobytu!

      key

klucz

      shower

prysznic

      air conditioning

klimatyzacja

      heating

ogrzewanie

      bath

wanna

      bathroom

łazienka

      blankets

koce

      pillow

poduszka

      towel

ręcznik

      wash basin

umywalka

      fridge

lodówka

      electric kettle

czajnik elektryczny

      toilet paper

papier toaletowy

Hello 707 łatwych i praktycznych zwrotów angielskich z prostym zapisem wymowy, książka z CD

      soap

mydło

      tip

napiwek

      accommodation
zakwaterowanie
      B&B (bed and breakfast)
pokoje gościnne za śniadaniem
      guest house
pensjonat

      Here is you key.

Oto twój klucz.

      I want a fresh towel.

Chcę czysty ręcznik.

      Leave the dirty towels on the floor.

Zostaw brudne ręczniki na podłodze.

Podsumowując, nauka podstawowych zwrotów i słów hotelowych sprawi, że Twoja podróż będzie łatwiejsza i wygodniejsza. Pozwala to na efektywną komunikację z personelem hotelu, rezerwację pokoi i korzystanie z obiektów. Znajomość podstawowych pojęć sprawi, że pobyt w hotelu i podróż będą bardziej satysfakcjonujące i pozwoli na większą swobodę podróżowania i komunikowania się z ludźmi na całym świecie.

Zobacz również:

Dane osobowe po angielsku, wypełnianie formularza

Posiłki i jedzenie po angielsku

Przybory toaletowe po angielsku

Choroby, nazwy chorób po angielsku

Ćwiczenia słówka i zwroty w hotelu

Ćwiczenie. Angielskie słówka w hotelu. Czy znasz już słowa napiwek, umywalka lub czajnik? Sprawdź się.

Ćwiczenie ze słuchu. Pokój w hotelu, angielskie słówka

Rezerwacja hotelu ćwiczenie ze słuchu

Fiszki na słówka i zwroty w hotelu

Fiszki na słówka w hotelu, w pokoju hotelowym

Fiszki rezerwacja pokoju w hotelu po angielsku

 

Zobacz także: